Порядок возврата
Если платный доступ не был предоставлен или сервис не выполнил заявленную операцию, обратитесь в поддержку.
Как подать запрос
Напишите на support@dokformat.ru с email аккаунта и укажите идентификатор платежа, дату и причину обращения.
Срок рассмотрения
Запрос рассматривается в течение десяти календарных дней. Срок зачисления зависит от банка и платёжного провайдера.